Política de Envio
Política de Envio — VAPEBOM
A VAPEBOM trabalha para processar e enviar pedidos com segurança, transparência e responsabilidade.
1. Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por análise interna, separação, conferência e preparação para envio.
O prazo de processamento pode variar conforme disponibilidade de estoque, validação cadastral, análise antifraude, restrições regulatórias ou volume de pedidos.
2. Áreas de entrega
A VAPEBOM realiza entregas apenas para localidades em que a comercialização, transporte e recebimento dos produtos sejam legalmente permitidos.
Pedidos destinados a regiões com restrições legais, sanitárias, alfandegárias ou logísticas poderão ser recusados ou cancelados.
3. Prazos de entrega
Os prazos informados no site são estimativas. A entrega pode sofrer alterações por fatores externos, incluindo:
- endereço incorreto ou incompleto;
- ausência do destinatário;
- atrasos da transportadora;
- feriados locais;
- eventos climáticos;
- greves;
- fiscalizações;
- restrições legais ou alfandegárias;
- força maior.
4. Código de rastreamento
Quando disponível, o código de rastreamento será enviado por e-mail após a postagem ou coleta do pedido pela transportadora.
5. Endereço incorreto
O cliente é responsável por fornecer endereço completo e correto. Caso o pedido retorne por erro de endereço, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, poderá haver cobrança de novo frete.
6. Pedido marcado como entregue
Se o rastreamento indicar entrega, mas o cliente não tiver recebido o pedido, recomendamos verificar com familiares, portaria, vizinhos ou recepção. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte.
7. Restrições de envio
A VAPEBOM não realiza envios quando houver impedimento legal, regulatório, logístico ou sanitário.
8. Contato
E-mail: info@vapebom.com